Spółka została założona w Szwecji w 1923 r., obecnie posiada biura w 20 krajach Europy oraz 140 przedstawicielstw i agencji na całym świecie.
Firma istnieje w Polsce od 1998 r. Głównym celem Intrum Justitia jest poprawa płynności finansowej klientów. W Polsce współpracują z nami firmy z różnych branż, są to: operatorzy telefonii stacjonarnej i mobilnej, banki, pośrednicy kredytowi i instytucje finansowe, przedsiębiorstwa ubezpieczeniowe i leasingowe, dystrybutorzy wody i firmy gospodarujące odpadami. Korzystają z naszych usług wielkie korporacje ponadnarodowe, eksporterzy i importerzy, firmy transportowe, reprezentanci sektora publicznego, właściciele nieruchomości komunalnych oraz wynajmujący powierzchnie handlowe i biurowe. Wśród naszych odbiorców są telewizje kablowe, operatorzy Internetu, agencje reklamowe, wydawnictwa, portale internetowe i firmy prowadzące sprzedaż wysyłkową.
Monitoring płatności – w ramach tej usługi prowadzimy śledzenie płatności jeszcze na etapie poprzedzającym windykację polubowną. Działania nasze głównie sprowadzają się do przypominania o nadchodzącym lub właśnie zapadłym terminie płatności. Wpływa to mobilizująco na płatników i zmniejsza ryzyko występowania należności przeterminowanych. Dodatkowo usługa ta pozwala weryfikować poprawność danych teleadresowych płatników.
Windykacja polubowna należności krajowych prowadzona jest w imieniu naszych klientów i są to polubowne działania windykacyjne. W odniesieniu do osób, które nie są skłonne porozumieć się z nami w atmosferze wzajemnego zrozumienia, prowadzimy dalsze działania. Głównie opierają się one na uświadomieniu osobom zadłużonym, jakie korzyści osiągną, porozumiewając się z nami i dalej respektując warunki takiego porozumienia.
Międzynarodowa windykacja stanowi usługę globalnej windykacji, świadczoną za pośrednictwem 20 siostrzanych oddziałów Intrum Justitia i ok. 180 agentów na całym świecie. Korzystanie z usług firm i biur należących do grupy Intrum Justitia zapewnia naszym klientom znaczną oszczędność kosztów. Nasza sieć zatrudnia lokalnych specjalistów, którzy są ekspertami w dziedzinie inkasa należności i posiadają rozległą wiedzę z zakresu obowiązującego w danym kraju prawa i praktyk stosowanych w celu skutecznego ściągania należności. Klienci mogą w ten sposób korzystać z naszej rozległej międzynarodowej sieci oraz lokalnych doświadczeń specyficznych dla każdego kraju.
O ile nie uda się nam zamknąć z sukcesem sprawy na etapie windykacji polubownej, kolejną usługą jest windykacja sądowa. Pozwala skorzystać z możliwości egzekucji komorniczej, która bywa nieraz jedyną skuteczną metodą zaspokojenia roszczeń. Dodatkowo, nawet jeśli nie prowadzi do błyskawicznego odzyskania należności, przerywa bieg przedawnienia, dając tym samym możliwość dochodzenia wierzytelności w dłuższej perspektywie czasowej.
Długoterminowe Nadzorowanie Wierzytelności (DNW) stanowi ostatni etap procesu dochodzenia należności, następujący bezpośrednio po windykacji polubownej bądź po bezskutecznej egzekucji komorniczej. Przedmiotem są należności, których dochodzenie jest w chwili obecnej niemożliwe lub nieuzasadnione z ekonomicznego punktu widzenia, z uwagi na przykład na niewielką wartość długu. Dotyczy ona wszelkiego rodzaju należności w stosunku do osób fizycznych i instytucji. Wszystkie wierzytelności objęte DNW są przez nas monitorowane przez okres kilku, a nawet kilkunastu lat.
Zwrot podatku od towarów i usług jest usługą polegającą na odzyskaniu podatku, naliczonego przy nabyciu towarów i usług za granicą. Prawo zwrotu przysługuje firmom oraz jednostkom organizacyjnym, które nie posiadają w kraju nabycia swojej siedziby i są zarejestrowanymi płatnikami VAT w kraju pochodzenia. W tym zakresie obsługujemy zwroty VAT zapłaconego we wszystkich krajach Unii Europejskiej, Islandii i Szwajcarii.
Skala naszej działalności jest jednym z kluczowych elementów naszego sukcesu. Dzięki niej udaje się nam wyjść naprzeciw oczekiwaniom dużej i zróżnicowanej grupy klientów, co w konsekwencji daje nam znaczącą przewagę rynkową nad mniejszymi podmiotami działającymi w tym samym obszarze biznesowym.
Dynamiczny rozwój na polskim rynku skłonił Intrum do otworzenia oddziału w przemysłowej części Białegostoku. Lokalizacja biura to teren dawnych magazynów wojskowych. Prace przy adaptacji prowadzone były od podstaw zarówno w środku budynku, jak i w jego otoczeniu. Jednym z powodów wyboru tej lokalizacji było wysokie bezrobocie w regionie. Utworzenie kilkuset nowych miejsc pracy było skromnym wkładem w rozwój gospodarczy, który jest zgodny z jedną z wartości firmy „Jesteśmy katalizatorem zdrowej gospodarki”.
Do głównych usług Intrum Justitia należą: monitoring należności, windykacja polubowna należności krajowych i zagranicznych, windykacja sądowa, długoterminowe nadzorowanie wierzytelnościami, a także odzyskiwanie zagranicznego podatku VAT. Firma Intrum Justitia posiada własny fundusz sekurytyzacyjny, który zajmuje się zakupem portfeli wierzytelności.
