Choć internetowe narzędzia ułatwiające kontakt z urzędami się rozwijają, to Polska wciąż odbiega od średniej unijnej. Mogą to odczuć i obywatele, i biznes.
Portal gov.pl, który oferuje m.in. meldunek, zgłoszenie narodzin dziecka, utraty dowodu osobistego, złożenie i weryfikację zeznań podatkowych itp., w listopadzie odwiedziło ponad 14,4 mln użytkowników.
Największą popularnością spośród usług e-administracyjnych zebranych na portalu gov.pl, do których przepustką jest profil zaufany, cieszyła się „Historia pojazdu”, czyli bezpłatny raport z Centralnej Ewidencji Pojazdów i Kierowców (CEPiK).
Z danych grudniowych wynika, że Polacy skorzystali z niej dotychczas ponad 18,4 mln razy. Dzięki opcji można m.in. zweryfikować, czy pojazd nie był kradziony, jaki jest stan jego licznika. Daje także wgląd w dane techniczne pojazdu.
W 2021 r., ze względu na pandemię COVID-19, istotna dla wielu obywateli była również opcja uzyskania przez internet certyfikatu szczepienia czy e-recepty.
Jeden z najbardziej miarodajnych wskaźników postępu cyfryzacji w krajach w naszej części świata podaje ranking The Digital Economy and Society Index (DESI), publikowany przez Komisję Europejską.
Ostatnie zestawienie DESI 2020 r. plasuje Polskę na 23. miejscu na 28 państw członkowskich Unii Europejskiej. W tym obszarze jesteśmy więc daleko za liderami.
Zdaniem ekspertów brakuje m.in. zwiększenia możliwości wykorzystywania elektronicznego dowodu tożsamości, uproszczeń w obszarze stosowania podpisów elektronicznych, ujednolicenia podpisów kwalifikowanych, zwiększenia poziomu integracji i kompatybilności różnych baz danych. Konieczne jest zwiększenie poziomu nakładów na rozwój systemów dla e-administracji pochodzących z budżetu państwa. Dotychczas w tym obszarze posiłkowano się głównie pieniędzmi unijnymi.
Źródło: oprac za portalsamorządowy.pl (na podstawie Pulsu Biznesu). Zdjęcie ilustracyjne – fot. Shutterstock.
