Pakiet przewiduje łatwiejsze zawieszenie spłaty rat kredytu na trzy miesiące. Odroczenie ma być bezpłatne i nie wiązać się z wydłużeniem okresu kredytowania ani z koniecznością weryfikacji wartości zabezpieczenia kredytu. Zamiana stanowiącego zabezpieczenie kredytu mieszkania na inne, będzie możliwe bez konieczności wcześniejszej spłaty zobowiązania. Klientom, którzy nie chcą zmieniać mieszkania, pomogą niskie spready walutowe i uwzględnienie ujemnych stóp procentowych.
Bank gwarantuje także możliwość bezprowizyjnego przewalutowania kredytu z franków na złotówki po średnim kursie NBP z dnia przewalutowania. Bank nie będzie ponownie weryfikował wartości zabezpieczenia kredytu.