Jego zdaniem, rekomendacje bardziej chronią banki, dlatego w sprawę powinien zaangażować się rząd. Jeżeli banki nie uzgodnią korzystnego dla klientów rozwiązania, państwo powinno interweniować.
Tymczasem, zdaniem Stanisława Kluzy, państwo abdykowało z wykonywania swojej roli. Rząd powinien wysłuchać sektora bankowego, ale nie może działać pod jego dyktat.