Mimo że tego typu niecne praktyki powszechnie znane są już od dawna, co chwilę słychać o nowych przypadkach nadużyć podczas tzw. cudownych prezentacji. Stale rośnie również liczba pokrzywdzonych, którzy przekonani o swojej bezsilności bez słowa sprzeciwu spłacają zakupione podczas nich „dobra”. W tej sytuacji aż samo ciśnie się na usta pytanie: „Czy musi tak być?”. Czy prawo jest faktycznie bezsilne wobec wykorzystujących ludzkie słabości oszustów i manipulantów? Konrad Stolarski, radca prawny współpracujący z krakowską kancelarią Borucki i Długosz twierdzi, że nie i wyjaśnia: – Tzw. cudowne prezentacje przeprowadzane są co do zasady w ramach sprzedaży bezpośredniej, dokonywanej przez przedsiębiorcę lub jego pracowników poza lokalem przedsiębiorstwa. W związku z powyższym zastosowanie znajdują do niej przepisy Ustawy z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. Te z kolei przyznają konsumentowi dość daleko idące uprawnienie do odstąpienia od zawartej przez siebie umowy, w terminie 10 dni od dnia jej zawarcia i to bez podawania jakichkolwiek przyczyn (termin ten ulegnie dodatkowo wydłużeniu do 14 dni z 24 grudnia 2014 r. wraz z wejściem w życie Ustawy o prawach konsumenta). Jeżeli konsument odstąpi od umowy, stanie się on wolny od wszelkich zobowiązań z wyjątkiem ewentualnego obowiązku zwrotu zakupionego przedmiotu. Ten, co do zasady, winien zostać zwrócony w stanie niezmienionym, tj. takim, w jakim znajdował się w chwili zawarcia umowy.
Jak widać osoby, które pod wpływem nacisków – m.in. sztuczek psycho- i socjotechnicznych – nabyły towar w jakikolwiek sposób niespełniający ich oczekiwań, wcale nie znajdują się w sytuacji bez wyjścia. Mogą z czystym sumieniem oraz z pełną stanowczością dochodzić swoich praw w uzyskaniu zwrotu pieniędzy od nieuczciwego sprzedawcy.
WOJCIECH KUDER
Cały artykuł w numerze 9/2014 Eurogospodarki.